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Wenn es um die Kurzwaren geht, sehen die Regelungen und alle Vorschriften, die auf dem Gesetz basieren ganz anders aus, als in der Situation, wenn man etwas ganz anderes reklamiert. In der Tat haben aber die Menschen ganz oft damit zu tun, dass die Kurzwaren schnell kaputt werden. Manchmal ist das die Schuld des Verkäufers, manchmal des Kunden selbst. Aber wenn man schon entdeckt hatte, dass mir den Kurzwaren etwas nicht in Ordnung ist, muss man das reklamieren müssen. Oft passiert es, dass die Verkäufer, bei denen man es reklamierten will, einfach feststellen, dass sie dafür nicht verantwortlich sind. Aber der Kunde hat doch Recht, solche Probleme zu melden, er muss aber sich an die Vorschriften halten. Ich hatte auch solche Situation. Zum Glück kenne ich mich gut aus und ich konnte passend reagieren. Aber es gibt solche Menschen, die ihre Recht nicht kennen und deswegen Probleme haben. Und dann hängt es einfach von dem Verkäufer ab, ob er die gerecht handeln wird oder ob er die Situation ausnutzen wird. Das passiert sehr oft, wenn man die Kurzwaren reklamiert. Vor allem passiert das auch, wenn ältere Menschen kommen. Die kennen sich fast nie aus. Und dann passieren verschiedene komische Dinge, die nicht immer mit dem Gesetz übereinstimmen.